Apa Itu Lapak Asik?
Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) adalah platform layanan BPJS Ketenagakerjaan yang memungkinkan peserta mengajukan klaim JHT secara online maupun dengan antrian online sebelum datang ke kantor. Tujuannya untuk mengurangi antrean panjang di kantor BPJS.
Ada 2 jenis Lapak Asik:
• Online (Full Digital): Proses sepenuhnya online via website/JMO
• Onsite: Daftar antrian online, proses dilakukan saat datang ke kantor
Cara Klaim JHT Lewat Lapak Asik Online
Kunjungi Website Lapak Asik
Buka lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id di browser HP atau komputer Anda.
Login atau Daftar
Login menggunakan akun SSO BPJS Ketenagakerjaan. Jika belum punya, daftar terlebih dahulu di sso.bpjsketenagakerjaan.go.id.
Pilih "Pengajuan Klaim"
Setelah login, pilih menu Pengajuan Klaim JHT dan pilih jenis klaim yang sesuai.
Isi Data dan Upload Dokumen
Lengkapi formulir klaim dan upload foto dokumen: KTP, kartu KPJ, paklaring, buku tabungan, dan foto diri.
Verifikasi Video Call (jika diperlukan)
Untuk klaim di atas nominal tertentu, petugas BPJS akan menghubungi via video call untuk verifikasi identitas.
Submit dan Pantau Status
Kirim pengajuan dan pantau status melalui menu Tracking di Lapak Asik atau JMO.
Cara Daftar Antrian Onsite Lewat Lapak Asik
Jika ingin datang langsung ke kantor tetapi tidak mau mengantri lama, bisa daftar antrian online terlebih dahulu:
Kunjungi lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id dan pilih "Kunjungi Kantor".
Pilih kantor cabang yang ingin dikunjungi dan tanggal kedatangan.
Isi data diri dan pilih jenis layanan (Klaim JHT, dll).
Simpan nomor antrean yang diberikan.
Datang ke kantor pada tanggal yang dipilih beserta semua dokumen asli.
Perbedaan Lapak Asik vs Klaim via JMO
| Aspek | Lapak Asik | JMO |
|---|---|---|
| Akses | Website browser | Aplikasi mobile |
| Verifikasi | Bisa video call petugas | Face recognition otomatis |
| Kemudahan | Lebih cocok untuk komputer | Lebih mudah di smartphone |
| Alternatif onsite | Ada fitur antrian kantor | Tidak ada |
Catatan: Pastikan dokumen yang diunggah jelas, tidak blur, dan tidak terpotong. Dokumen yang tidak memenuhi syarat akan menyebabkan klaim ditolak dan harus mengulang proses dari awal.