Artikel ini adalah versi lengkap dari panduan di BPJS Kesehatan Tidak Aktif. Di sini kami juga membahas masalah nonaktif yang berhubungan dengan perubahan status pekerjaan dan PBI.
Langkah Pertama: Cek Status BPJS
Sebelum mencari solusi, pastikan BPJS memang benar tidak aktif. Cek lewat:
- Mobile JKN → menu Peserta
- WhatsApp 0811-8750-400
- Care Center 165
Penyebab Paling Umum
| Penyebab | Solusi |
|---|---|
| Tunggakan iuran | Bayar semua tunggakan via m-banking, ATM, atau minimarket |
| Pindah kerja/resign, belum ubah segmen | Daftar mandiri ke kantor BPJS atau via PANDAWA |
| NIK tidak sinkron Dukcapil | Update data ke kantor BPJS dengan membawa KTP asli |
| PBI dicabut | Daftar mandiri atau minta kelurahan untuk daftarkan ulang sebagai PBI |
| Perusahaan tidak bayar iuran | Laporkan ke BPJS Kesehatan, BPJS tetap aktif tapi perusahaan yang bertanggung jawab |
Darurat medis? Jika Anda perlu berobat segera sementara BPJS tidak aktif, pertimbangkan membayar mandiri atau meminta Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari kelurahan sebagai alternatif.
Cara Reaktivasi BPJS Online
1
Cek total tunggakan di Mobile JKN atau hubungi 165.
2
Bayar seluruh tunggakan sekaligus via m-banking, dompet digital, atau minimarket.
3
Tunggu 1x24 jam, cek status kembali di Mobile JKN. BPJS aktif otomatis.