Apa Itu Faskes Tingkat Pertama?
Faskes Tingkat Pertama (FKTP) adalah pintu pertama layanan kesehatan BPJS, berupa Puskesmas, klinik pratama, dokter praktek mandiri, atau dokter gigi. Peserta BPJS hanya bisa berobat ke faskes yang terdaftar di kartunya. Jika ingin pindah, harus mengubah data faskes terlebih dahulu.
Ketentuan Pindah Faskes: Perubahan faskes hanya bisa dilakukan 1 kali dalam 1 bulan dan berlaku mulai tanggal 1 bulan berikutnya.
Cara Pindah Faskes Lewat Mobile JKN (Online)
Buka Aplikasi Mobile JKN
Pastikan sudah login. Jika belum punya akun, daftar dulu menggunakan nomor BPJS Kesehatan dan NIK.
Pilih Menu "Ubah Data Peserta"
Di halaman utama, ketuk menu "Ubah Data Peserta" atau temukan di bagian Profil.
Pilih Anggota yang Akan Diubah
Jika kepala keluarga, bisa memilih anggota keluarga yang faskesnya ingin diubah.
Ubah Faskes
Ketuk kolom "Faskes Tingkat Pertama", lalu cari faskes baru berdasarkan nama atau lokasi. Pilih faskes yang diinginkan.
Simpan Perubahan
Konfirmasi pilihan dan simpan. Sistem akan menampilkan notifikasi bahwa perubahan berhasil.
Perubahan Berlaku Bulan Depan
Faskes baru berlaku tanggal 1 bulan berikutnya. Sampai saat itu, masih bisa berobat ke faskes lama.
Cara Pindah Faskes Lewat Website BPJS Kesehatan
Alternatif jika tidak menggunakan aplikasi Mobile JKN:
- Kunjungi bpjs-kesehatan.go.id
- Login dengan akun BPJS Kesehatan
- Pilih menu "Ubah Data Peserta"
- Ikuti langkah yang sama seperti di Mobile JKN
Pindah Faskes Lewat Kantor BPJS
Jika tidak memiliki smartphone atau tidak bisa online, datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan membawa:
- Kartu BPJS Kesehatan atau KTP
- Formulir perubahan data (bisa diambil di loket)
Tips Memilih Faskes yang Tepat
- Lokasi strategis: Pilih yang paling dekat dengan rumah atau tempat kerja
- Jam buka: Pastikan jam operasional sesuai kebutuhan Anda
- Kapasitas: Puskesmas besar cenderung lebih lengkap fasilitasnya
- Dokter spesialis: Beberapa klinik memiliki dokter dengan keahlian tertentu
- Rating peserta lain: Cari referensi dari tetangga atau kenalan
Perhatian: Tidak semua faskes bisa menerima rujukan ke rumah sakit yang Anda inginkan. Pilih faskes yang sudah memiliki kerjasama dengan rumah sakit rekanan di dekat Anda.
Pertanyaan Umum
Apakah bisa langsung berobat ke faskes baru?
Tidak. Perubahan faskes baru berlaku per tanggal 1 bulan berikutnya. Anda tetap harus berobat ke faskes lama selama bulan berjalan.
Apakah bisa pindah faskes jika ada tunggakan iuran?
Tidak bisa. BPJS harus dalam status aktif untuk melakukan perubahan data.
Berapa kali boleh pindah faskes dalam setahun?
Maksimal 1 kali per bulan, atau 12 kali setahun. Tidak ada batasan jumlah pindah dalam setahun, selama tiap perpindahan berjarak minimal 1 bulan.